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記者 張 帆

　　錦湖輪胎2011年“3·15”被中央電視臺曝光后，現(xiàn)在市場到底怎樣？中國消費(fèi)者的需求近幾年發(fā)生了哪些變化？未來輪胎的發(fā)展趨勢是什么？湖南的汽車輪胎市場大嗎？3月2日，本報記者就湖南廣大消費(fèi)者關(guān)心的問題，專訪了首次來到長沙的錦湖（中國）輪胎銷售有限公司總經(jīng)理安光植。

　　中央臺對我們的曝光其實(shí)是件好事

　　長沙晚報：錦湖輪胎2011年“3·15”被中央電視臺曝光后，現(xiàn)在市場情況怎樣？面對行業(yè)巨大的競爭壓力和外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，錦湖抱著怎樣的態(tài)度和策略應(yīng)對？

　　安光植：2011年前，錦湖輪胎在中國市場的占有率第一，現(xiàn)在市場運(yùn)行情況仍然良好，得到了汽車廠家和零售市場消費(fèi)者的廣泛支持和信賴，去年我們給汽車廠家配套的輪胎超過800萬條，排在市場第二，零售市場上也很受歡迎。被中央電視臺曝光后，錦湖輪胎還能維持在中國市場的良好運(yùn)行，這是很難得的。

　　在我們看來，中央臺對我們的曝光其實(shí)是件好事，讓我們更清楚地知道了中國消費(fèi)者的需求是什么。近兩年內(nèi)外環(huán)境變化很大，我們提出了兩個“轉(zhuǎn)變”：一是將企業(yè)目標(biāo)從提高市場占有率轉(zhuǎn)向追求企業(yè)和市場的良性發(fā)展；另一個“轉(zhuǎn)變”是把企業(yè)的體制轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌焚|(zhì)為本，顧客為先”。過去兩年，錦湖把不斷提升用戶滿意度定為首要考慮的事情，將更多精力投入到更好的服務(wù)中，并對中國消費(fèi)者推出了特有的、很強(qiáng)的質(zhì)量保障政策。積極轉(zhuǎn)變的態(tài)度和堅(jiān)決落實(shí)的行動，得到了用戶的好評。今年，我們?nèi)詫?qiáng)化品質(zhì)意識和提高顧客服務(wù)水平。

　　長沙晚報：請問湖南在錦湖輪胎的中國市場中是怎樣的地位？您想對湖南消費(fèi)者說點(diǎn)什么？

　　安光植：湖南是錦湖輪胎全國最好的市場，品牌認(rèn)知度在市場領(lǐng)先，去年我們在湖南的零售超過12萬條，在全國排名第一。我們在湖南市場的總代理——長沙富麗瑪汽車輪胎有限公司，是我們?nèi)珖詈玫暮诵暮献骰锇橹?，跟我們的合作已超過17年。他們的管理非常優(yōu)秀，對我們的市場貢獻(xiàn)很大。今年我們還將在湖南市場加大投入力度，相信以后還會更好。

　　中國歷來有“惟楚有才，于斯為盛”的說法，中國近代很多變革都是從湖南開始的，所以說，湖南人的創(chuàng)新變革意識是最強(qiáng)的。錦湖目前也正處在創(chuàng)新變革時期，我們也將以一貫的真誠務(wù)實(shí)態(tài)度，繼續(xù)為湖南廣大消費(fèi)者服務(wù)。

　　輪胎越來越崇尚節(jié)能環(huán)保安全舒適

　　長沙晚報：錦湖已成為CTCC中國房車錦標(biāo)賽獨(dú)家輪胎供應(yīng)商，請問你們對賽事具體有哪些方面的支持？

　　安光植：汽車賽事贊助是錦湖輪胎的強(qiáng)項(xiàng)。我們對汽車賽事的貢獻(xiàn)不僅限于資金上的支持，還表現(xiàn)在輪胎技術(shù)的提高和應(yīng)用上。汽車界最知名的 AUTO GP、 F3、勒芒24小時耐力賽等世界大賽上，錦湖輪胎都作為輪胎供應(yīng)商在其中閃耀光芒。

　　中國的汽車賽事也開始為消費(fèi)者所關(guān)注。CTCC是國內(nèi)最高級別的房車賽，錦湖憑借在賽車輪胎研發(fā)和制造領(lǐng)域的強(qiáng)大優(yōu)勢，擊敗眾多競爭廠家，成為其官方輪胎指定供應(yīng)商，并簽署了3年合作協(xié)議。我相信，今年中國車迷們可以看到錦湖帶給CTCC的新變化。

　　長沙晚報：您認(rèn)為最近幾年中國消費(fèi)者的需求發(fā)生了哪些變化？作為輪胎行業(yè)資深人士，您認(rèn)為未來輪胎發(fā)展趨勢是什么？

　　安光植：以前，由于中國路況普遍不太好，消費(fèi)者對輪胎的耐磨性和耐久性非?？粗?。隨著近年來全國高速公路及高等級公路快速擴(kuò)建，路況有了很明顯改善，因此，現(xiàn)在消費(fèi)者特別看重輪胎的節(jié)油、剎車能力等環(huán)保和性能方面的優(yōu)勢。

　　隨著輪胎種類不斷豐富和完善，輪胎崇尚節(jié)能、環(huán)保、安全、舒適的趨勢越來越明顯。節(jié)能、環(huán)保是地球大環(huán)境提出的要求，安全、舒適則是消費(fèi)者對駕乘感受的要求。近年來，國際國內(nèi)的行業(yè)政策也在引導(dǎo)輪胎行業(yè)向這個趨勢發(fā)展。錦湖輪胎也在不斷開發(fā)更節(jié)能、更環(huán)保、更安全、更舒適的產(chǎn)品，今天在長沙展示的綠色環(huán)保輪胎ECSTA KU28就是很典型的代表。

(來源:長沙晚報)