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　　5月21日，“消費(fèi)護(hù)航 錦湖為先—錦湖輪胎安全服務(wù)論壇”在沈陽舉行。錦湖輪胎于論壇現(xiàn)場發(fā)布了最新售后服務(wù)政策，市消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和眾多主流媒體共同見證了錦湖輪胎對(duì)于汽車輪胎售后服務(wù)方面的舉措和決心。

　　論壇期間錦湖輪胎與與會(huì)來賓共同探討了輪胎的常見損傷及成因。錦湖輪胎最新卡通形象代言人DORO也在現(xiàn)場視頻中亮相，淺顯易懂的展示了輪胎常見故障和輪胎保養(yǎng)的相關(guān)知識(shí)。錦湖輪胎隨后發(fā)布了最新售后服務(wù)政策：2013年錦湖輪胎繼續(xù)沿用業(yè)內(nèi)最長的5年三包期限；錦湖輪胎對(duì)旗下4款高端產(chǎn)品的扎穿、劃傷、鼓包等意外損傷進(jìn)行有條件的免費(fèi)更換；對(duì)于旗下的14款熱銷產(chǎn)品發(fā)生的鼓包損傷進(jìn)行有條件的免費(fèi)更換。

　　錦湖輪胎市場及物流部總經(jīng)理曹壯洙表示：目前已基本完成產(chǎn)品線布局的錦湖輪胎品牌為謀求更大發(fā)展，不僅加強(qiáng)了售后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，更為消費(fèi)者提供了放心滿意的售后服務(wù)政策。這一方面符合錦湖輪胎一貫的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求，更展現(xiàn)了錦湖輪胎對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心。

　　消協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于此次錦湖輪胎在輪胎的使用、保養(yǎng)、損傷成因的分析及鑒定等知識(shí)的普及方面所做的工作給予了肯定。同時(shí)表示，國家頒布的汽車三包政策將輪胎歸為易損耗件，因此各輪胎廠家制訂完善透明的售后服務(wù)政策顯得尤為重要。3·15期間，國內(nèi)28個(gè)省市消協(xié)對(duì)12家主流輪胎企業(yè)的售后政策進(jìn)行了聯(lián)合調(diào)研，錦湖輪胎以最優(yōu)的售后服務(wù)政策位列調(diào)研榜單榜首。相信錦湖輪胎通過服務(wù)能讓消費(fèi)者達(dá)到真正的滿意。 耿冰