我的輪胎網(wǎng)

近些年隨著新技術(shù)在汽車工業(yè)的廣泛運(yùn)用，以自動(dòng)化、電動(dòng)化、互聯(lián)化、共享化為主導(dǎo)的“新四化”成為汽車出行未來發(fā)展趨勢，智能電動(dòng)汽車由此迎來了發(fā)展高潮。

智能電動(dòng)汽車的出現(xiàn)和流行，不僅顛覆了汽車市場格局，重塑汽車工業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，也給輪胎制造商帶來了一系列新的挑戰(zhàn)。

鄧祿普輪胎作為全球知名的百年輪胎品牌，敏銳地意識(shí)到汽車“新四化”趨勢中蘊(yùn)含的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并積極加入到這場變革中。近日，住友橡膠（中國）有限公司副總經(jīng)理郗群受邀接受車與輪《輪語》欄目專訪，探討鄧祿普輪胎在新形勢下的產(chǎn)品、渠道、制造等各方面的思考與布局。

住友橡膠(中國)有限公司副總經(jīng)理郗群

鄧祿普挺進(jìn)“黃金賽道”，

布局新能源輪胎

近兩年在政策驅(qū)動(dòng)下，新能源車呈現(xiàn)高增長態(tài)勢，對(duì)此郗群表示，“在我看來，新能源汽車的發(fā)展速度反映出了當(dāng)今能源轉(zhuǎn)型的趨勢，新能源汽車的發(fā)展對(duì)環(huán)境保護(hù)和實(shí)現(xiàn)中國的碳中和目標(biāo)都起著重要的作用。我們鄧祿普品牌也一直致力于創(chuàng)建環(huán)保型企業(yè)，未來，我們?nèi)詫⒃谘邪l(fā)、生產(chǎn)等領(lǐng)域進(jìn)行前瞻性布局，助力中國新能源汽車的發(fā)展”。

關(guān)于產(chǎn)品布局方面，郗群進(jìn)一步介紹到：“和傳統(tǒng)輪胎相比，我們推出的首款新能源汽車專用胎e. SPORT MAXX能夠?qū)崿F(xiàn)新能源車長續(xù)航所需的超低滾阻需求，切實(shí)地為車主解決里程焦慮難題，這款輪胎也是目前住友橡膠集團(tuán)史上最低能耗產(chǎn)品。同時(shí)，我們在中國發(fā)售的e. SPORT MAXX完全使用綠色電力生產(chǎn)，天生自帶環(huán)保‘氣質(zhì)’。”

（以上數(shù)據(jù)為青島市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院測試結(jié)果，測試輪胎尺寸：255/50R20）

此外，郗群還透露“此前我們在7月初召開e. SPORT MAXX新品發(fā)布會(huì)之際，同步推出了9個(gè)規(guī)格，取得了不錯(cuò)的市場反響，接下來我們計(jì)劃在10月份繼續(xù)上新8個(gè)規(guī)格，以滿足更多不同新能源車型的需求”。

（以上數(shù)據(jù)為青島市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院測試結(jié)果，測試輪胎尺寸：255/50R20）

鄧祿普賦能渠道，

全方位提高消費(fèi)者購買體驗(yàn)

對(duì)于消費(fèi)者來說，僅有好產(chǎn)品還不夠，還要有好渠道。近年來，中國數(shù)字化進(jìn)程加速發(fā)展，不僅改變著汽車行業(yè)，也對(duì)整個(gè)輪胎銷售渠道產(chǎn)生了深刻影響。

而鄧祿普尤其注重消費(fèi)者在終端門店的消費(fèi)體驗(yàn)，致力于成為汽車消費(fèi)者心目中的私駕職業(yè)養(yǎng)護(hù)專家，為此推出了“超級(jí)學(xué)院”和“D駕族”門店服務(wù)，并結(jié)合用戶實(shí)際需求，實(shí)施一“祿”平安增值保障服務(wù)。

1、“超級(jí)學(xué)院”和“D駕族”，提高客戶滿意度

郗群向車與輪介紹：“‘D駕族’和‘超級(jí)學(xué)院’都是鄧祿普品牌踐行‘服務(wù)升級(jí)與客戶滿意度提升’企業(yè)宗旨的體現(xiàn)。‘超級(jí)學(xué)院’主要是針對(duì)當(dāng)前門店運(yùn)營的主要問題提供專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)用解決方案，為用戶打造值得信賴的高品質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促使門店的服務(wù)更為專業(yè)化和精細(xì)化。通過對(duì)學(xué)習(xí)成果的考核，門店將有機(jī)會(huì)晉升為鄧祿普‘D駕族’門店。我們通過這樣的機(jī)制一方面可以全方位助力門店經(jīng)營，另一方面也可以提升鄧祿普品牌形象和價(jià)值。

2、一“祿”平安，更好服務(wù)消費(fèi)者

同時(shí)，在消費(fèi)者服務(wù)上，鄧祿普還推出了一“祿”平安增值保障服務(wù)，目前這項(xiàng)服務(wù)深受消費(fèi)者歡迎，也有力地促進(jìn)了門店銷量的增長。

郗群介紹：“就目前來看，消費(fèi)者的反饋還是相當(dāng)不錯(cuò)的。一“祿”平安增值保障服務(wù)可以帶給消費(fèi)者更好的售后體驗(yàn)，為廣大消費(fèi)者在出行過程中可能出現(xiàn)的輪胎意外損傷給予了強(qiáng)大的保障。并且，此項(xiàng)保障服務(wù)有別于市場上的輪胎保險(xiǎn)，是我們回饋給顧客的產(chǎn)品增值服務(wù)?！?/span>

推出品牌宣傳新標(biāo)語，

打入年輕群體

隨著消費(fèi)圈層的變化，年輕消費(fèi)者逐漸成為消費(fèi)新主力，為了更好地服務(wù)涌入汽車市場的年輕消費(fèi)群體，鄧祿普推出新的品牌標(biāo)語——“我的路，鄧祿普”，以更年輕的視角重新詮釋品牌精神，真正與年輕消費(fèi)群體對(duì)話。

關(guān)于鄧祿普的新標(biāo)語，郗群告訴我們， “我的路，鄧祿普”體現(xiàn)了鄧祿普在產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新之路上不斷精進(jìn)的品牌信念。同時(shí)，鄧祿普希望以永不停步的品牌精神帶給年輕群體前進(jìn)的力量，與他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴。鼓勵(lì)年輕人大膽突破、探索、創(chuàng)新，走出自己心中之路。鄧祿普愿與他們相伴而行，成為他們前行路上最信賴的伙伴。

鄧祿普助力

“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

值得一提的是，鄧祿普輪胎的前瞻性和與時(shí)俱進(jìn)，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)上，同時(shí)作為一家有高度社會(huì)責(zé)任感的輪胎企業(yè)，鄧祿普多年來一直致力于創(chuàng)建環(huán)保型企業(yè)，助力中國碳排放事業(yè)的發(fā)展。

郗群向我們介紹，“在社會(huì)責(zé)任方面，我們將重點(diǎn)發(fā)力環(huán)保事業(yè)，并為此制定了一系列推進(jìn)碳中和的計(jì)劃。今年初我司常熟及湖南兩大生產(chǎn)基地購入綠色電力，成為國內(nèi)輪胎行業(yè)第一家使用綠電進(jìn)行生產(chǎn)的企業(yè)，e. SPORT MAXX便是完全使用綠色電力生產(chǎn)的環(huán)保產(chǎn)品。7月中旬，我們湖南工廠的太陽能發(fā)電項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電，常熟工廠也于9月中旬開始施工，預(yù)計(jì)年底完工。在這兩個(gè)項(xiàng)目的共同加持下，我們預(yù)計(jì)每年可削減約15萬噸的碳排放量”。

“就在幾天前，我們還受邀參加了由數(shù)央網(wǎng)、數(shù)央公益聯(lián)合國內(nèi)眾多大眾及財(cái)經(jīng)媒體共同主辦的 ‘2022國際綠色零碳節(jié)’，并榮獲了‘2022綠色可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)’。本次獲獎(jiǎng)不僅彰顯了社會(huì)及權(quán)威公益組織對(duì)鄧祿普輪胎綠色低碳實(shí)踐成果的認(rèn)可，同時(shí)也印證了我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)持續(xù)助力的決心。

未來，我們還計(jì)劃采取植樹吸收殘留CO?、導(dǎo)入熱電聯(lián)產(chǎn)等諸多環(huán)保舉措，履行引領(lǐng)行業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的承諾，努力通過可持續(xù)和綠色發(fā)展踐行社會(huì)責(zé)任，成為深受中國市場喜愛的輪胎品牌”。

未來，

加足馬力研發(fā)新能源車專用胎

在采訪的最后，郗群告訴我們，“今年，鄧祿普輪胎進(jìn)入中國市場正好20年，我們也迎來了一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。今后的20年，甚至更久遠(yuǎn)的未來，中國市場都充滿未知的變革和挑戰(zhàn)。鄧祿普將秉持初心，順應(yīng)時(shí)代的變化及市場需求，不斷創(chuàng)新”。

對(duì)于未來鄧祿普輪胎的產(chǎn)品、市場發(fā)展重心，郗群透露：“現(xiàn)在中國的新能源車市場產(chǎn)銷規(guī)模全球領(lǐng)先，并持續(xù)增長。預(yù)計(jì)今年結(jié)束，年銷量有望達(dá)到500萬輛，這個(gè)數(shù)據(jù)是令人欣喜的。

從大背景下來看，發(fā)展新能源汽車對(duì)于實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和的目標(biāo)有著積極作用，也將更好助力實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，新能源汽車的發(fā)展是大勢所趨。面對(duì)巨大的行業(yè)變革，我們也需要隨之調(diào)整戰(zhàn)略，把力量集中在乘用車輪胎業(yè)務(wù)方面。特別是新能源汽車專用輪胎的開發(fā)和生產(chǎn)是我們的重中之重，我們將加足馬力，通過為更多新能源車提供原配規(guī)格等一系列措施，攜手合作伙伴贏得更好的發(fā)展契機(jī)，滿足更多消費(fèi)者的需求”。

縱觀鄧祿普135年來的歷史，可以看到，鄧祿普一直憑借先進(jìn)的科技和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品位居行業(yè)前沿，并且永不停步，在前進(jìn)的道路上不斷淬煉、以科技創(chuàng)新不斷突破自我。

通過此次采訪，我們也深深體會(huì)到，擁有百年歷史的鄧祿普輪胎，在發(fā)展中歷久彌新，以硬核的產(chǎn)品與服務(wù)，在市場的每個(gè)階段穩(wěn)扎穩(wěn)打，贏得了越來越多的消費(fèi)者的信賴。

相信鄧祿普的未來之路，將迎著光，駛向更遠(yuǎn)的方向。

來源：車與輪