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面對(duì)目前市場(chǎng)上汽車(chē)一站式服務(wù)站,如何提高輪胎店面的軟實(shí)力?
[我的輪胎]  發(fā)表時(shí)間:2009-11-08
問(wèn):面對(duì)目前市場(chǎng)上汽車(chē)一站式服務(wù)站,傳統(tǒng)的輪胎店應(yīng)該如何面對(duì)?
 
答:面對(duì)目前還沒(méi)有完全成熟的汽車(chē)一站式服務(wù)站,其實(shí)傳統(tǒng)的輪胎店還是有很多的優(yōu)勢(shì):過(guò)硬的補(bǔ)胎技術(shù),多年經(jīng)營(yíng)輪胎的經(jīng)驗(yàn),對(duì)輪胎深刻的了解、、、、、只是經(jīng)營(yíng)的思路和規(guī)模跟不上現(xiàn)在市場(chǎng)的需求,那么現(xiàn)在就應(yīng)該有計(jì)劃的規(guī)劃好經(jīng)營(yíng)思路提升店面服務(wù)的軟實(shí)力:
一、改變店面形象,做到更專(zhuān)業(yè)化,干凈整潔 ,讓人賞心悅目
二、增加相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目(四輪定位,快修、、、)為泛一站式服務(wù)一步一步邁進(jìn)
三、提高服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
四、建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理檔案,為扎實(shí)你的基本盤(pán)做好基礎(chǔ)
五、加強(qiáng)對(duì)店面以及店內(nèi)服務(wù)的宣傳,把你最好的服務(wù)廣知于眾
(我的輪胎編輯室整理,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源:http://urielng.com

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