我的輪胎網(wǎng)

鳳凰汽車訊 2014年6月5日，第二屆中國汽車重慶論壇正式開幕。此次論壇的主題為“顛覆傳統(tǒng)、融合創(chuàng)新——深刻變革的汽車市場”，鳳凰汽車作為官方媒體在前方進(jìn)行全程報(bào)道，以下是“汽車經(jīng)銷商如何把握未來”專題發(fā)言。

佳通輪胎(中國)乘用車胎部總經(jīng)理錢平泰：尊敬的主持者，尊敬的各位嘉賓大家好！我是來自于輪胎企業(yè)的一個(gè)代表，輪胎跟汽車企業(yè)比，他們都是老大哥，我們是一個(gè)小兄弟。佳通輪胎1993年到中國來的，通過近20多年的發(fā)展，已經(jīng)成為全球最大輪胎制造業(yè)之一，之所以發(fā)展這么快，得益于中國汽車的發(fā)展?，F(xiàn)在中國汽車工業(yè)增速放緩，多多少少對(duì)我們零部件企業(yè)來說也是稍微帶來一些打擊。因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，我不可能展開講如何跟汽車廠家做一些配合的問題，今天因?yàn)橹鬓k方給我的題目就是經(jīng)銷商怎么把握未來這樣的東西，主要從輪胎的后市場談一點(diǎn)觀點(diǎn)。

輪胎產(chǎn)品跟其他的產(chǎn)品不同，因?yàn)樗膫€(gè)輪子一直要接觸在地下，所以在后市場里面有很大潛力，一部汽車裝到輪胎以后，一生中起碼有5—6次輪胎的更換。所以后市場潛力很大，我們?cè)诤笫袌霭才派厦?，?yīng)該說到目前為止有三種模式，最早的一種叫傳統(tǒng)市場，傳統(tǒng)模式，我講傳統(tǒng)模式還是從80年代后期到90初，80年來那時(shí)候是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，基本靠國家調(diào)撥。到了90年代完全進(jìn)入了流通企業(yè)以后，基本上廠家到批發(fā)商，批發(fā)商到輪胎店，輪胎店相對(duì)來說是比較低檔，低端的。進(jìn)入2000年以后我們感覺到原有的輪胎鏈完全不適應(yīng)消費(fèi)者的需求了，因?yàn)閮H僅只能提供一個(gè)輪胎的裝備，消費(fèi)者需要的不僅僅是輪胎裝備，包括四輪定位等等。必須要大力去提升輪胎店的這種業(yè)態(tài)，就是說提供它服務(wù)的價(jià)值。過去輪胎店就是從賣輪胎賺錢，現(xiàn)在可能輪胎店大量利潤來自于他的服務(wù)，他可能會(huì)做一些四輪定位，做平衡的一些調(diào)整等等。這樣可能新利潤來源點(diǎn)大量來自于它的服務(wù)，現(xiàn)在各個(gè)廠家都在大力發(fā)展終端的輪胎店。這些零售店里面很多服務(wù)性的東西，都是由廠家直接提供或者甚至廠家進(jìn)行培訓(xùn)的。

現(xiàn)在輪胎企業(yè)也面臨一個(gè)新的挑戰(zhàn)，就是互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。經(jīng)常有些經(jīng)銷商在網(wǎng)上面也設(shè)置了自己的店，開始在全國范圍類叫賣自己的輪胎，對(duì)我們多多少少傳統(tǒng)的一些銷售模式也是帶來一定的挑戰(zhàn)。在這種情況下，作為一個(gè)輪胎企業(yè)怎么應(yīng)對(duì)？首先要積極的參與，佳通輪胎也做了一個(gè)ITCS這樣一個(gè)模式，也就是佳通輪胎貿(mào)易支持的系統(tǒng)，想通過這樣的系統(tǒng)把零售店和批發(fā)商廠家緊密的聯(lián)系在一起，通過這種系統(tǒng)可以直接對(duì)我們的零售店進(jìn)行管理，我們知道每天通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，知道每天進(jìn)零售點(diǎn)的客流量是多少，每天購買輪胎的交易量是多少，這樣及時(shí)與輪胎店進(jìn)行捕捉。包括一些其他意見質(zhì)量的反饋等等。通過智能網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了整個(gè)流通區(qū)域的管理，我們很直接及時(shí)的了解真正的市場狀態(tài)。這是我們最新的對(duì)市場操控的一種方式。

隨著社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，包括互聯(lián)網(wǎng)影響，尤其是大家現(xiàn)在談?wù)摫容^多的，今后真正的消費(fèi)對(duì)象是80后，90后，甚至00后等等。因?yàn)樵?jīng)我講過，這些80后，90后最大的問題就是他們的動(dòng)手能力比較弱，今后為他們提供服務(wù)，是最大最大的一個(gè)需求。最后不管任何一個(gè)制造廠商，可能最后真正要成為三位一體，既是制造商，同時(shí)也是經(jīng)銷商，最后也是服務(wù)商。最終的服務(wù)是需要他提供，因?yàn)樗菍＜遥还芩趺磳I(yè)，畢竟廠家制造產(chǎn)品是最專業(yè)的，對(duì)產(chǎn)品的性質(zhì)掌握得最專業(yè)，他知道如何指導(dǎo)消費(fèi)者正確使用產(chǎn)品。企業(yè)的發(fā)展方向，就是一個(gè)制造廠商必須要做到三位一體，謝謝各位。